الرقابة الإدارية تتلقى شكاوى المواطنين عبر مكتب خدمة المواطنين سواء شكاوى مكتوبة أو بلاغات شفهية يتقدم بها المواطنون بأنفسهم لمكاتب خدمة المواطنين بالمقر الرئيسي لهيئة الرقابة الإدارية بالقاهرة أو بالمكاتب الإقليمية التابعة لهيئة الرقابة الإدارية بالمحافظات المختلفة.
أو من خلال البريد العادي: ترسل الشكاوى إلى هيئة الرقابة الإدارية على عنوانها صندوق بريد رقم 11586 القاهرة، أو من خلال الدخول على البوابة الإلكترونية لهيئة الرقابة الإدارية www.aca.gov.eg ثم الدخول على قسم "الشكاوى" بالقائمة الرئيسية ثم إختيار "إرسال شكوى"، وملء نموذج الشكوى والضغط على زر إدخال.
أو من خلال الفاكس على رقم 0222915403 ، أو شكوى تليفونية على الرقم المختصر 16100 والخاص بإسلوب تقديم الشكاوى .