-بحث الشكاوى العمالية المقدمة إلى المكتب وهى نوعان فصل – مطالب (مستحقات ).

-يتم البحث بمعرفة المفتش المختص وفى حالة عدم الوصول للتسوية الوديه يحال إلى القضاء وبناء على طلب مقدم الطلب إلى المكتب مع مراعاة المدة القانونية وهى عشرة أيام من تاريخ النزاع لتقديم الشكوى.